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Seguir comprandoPREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ COSTO TIENEN LOS ENVÍOS?
Nuestros envíos son TOTALMENTE GRATIS en Bogotá y a todo Colombia. Aprovecha, es por tiempo limitado... queremos que te enamores de nuestra marca.
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¿CUÁNTO SE DEMORAN LOS ENVÍOS?
Si estás en Bogotá, el envío lo programamos para el siguiente día hábil o el día en que nos indiques. Si estás fuera de Bogotá, el envío lo despachamos por transportadora al siguiente día hábil y te enviamos por whatsapp la guía de la transportadora para que puedas hacerle seguimiento, nuestra prioridad es verte estrenando lo más pronto posible. Ten presente que los sábados, domingos o días festivos no cuentan como días hábiles.
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¿CÓMO HAGO UN CAMBIO POR TALLA?
Nuestros productos son 100% cómodos en tallaje Colombiano, si deseas te obsequiamos una plantilla por si el zapato te queda grande, recuerda que siempre te consentimos. Si deseas hacer un cambio por talla y estás en Bogotá, nos puedes llamar o escribir por whatsapp al (300) 200-0002 y te diremos a qué punto de venta puedes acercarte para hacer el cambio físico. Si estás fuera de Bogotá, nos devuelves el producto y nosotros asumimos el envío del cambio de talla.
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¿PUEDO PAGAR EN EFECTIVO?
Puedes pagar por Efecty, en Baloto o en 472. Cuando finalices tu compra, envíanos el comprobante de pago para programar tu despacho.
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¿QUÉ OTRAS FORMAS DE PAGO TIENEN?
Puedes pagar con tu tarjeta débito, tarjeta crédito o por PSE para que pagues desde tu cuenta bancaria. Cuando finalices tu compra, envíanos el comprobante de pago para programar tu despacho.
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¡ENVÍOS SEGUROS!
En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra revisaremos tu caso para enviarte de nuevo lo que pediste o te devolvemos tu dinero.
Si tu paquete llega dañado o abierto NO lo recibas y llámanos o escríbrenos por whatsapp al (300) 200-0002 en horario de Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
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Angela Muñoz Amaya
Sep 13, 2021
El día de hoy me acerque al local 1221 del Centro Comercial Plaza de la Américas, aproximadamente a las 15:22 horas buscando unos botines, donde fui atendida por una señora de estatura baja, quien me atendió de una forma grosera como “estas botas que” después de medírmelas y tampoco un saludo cordial ni al ingreso ni a la salida.
Agradezco muy respetuosamente que por favor contraten personal que sea paciente para la atención de los clientes.
Guerthy
Jun 10, 2021
Que posibilidad hay el servicio contra entrega para el pago? Gracias
Lucía Hurtado Moreno
Oct 20, 2020
Todavía ofrecen modelos tradicionales de botines, tacón bajo, en color azul?
Juan Pablo Patiño
Oct 07, 2020
Buenas noches quisiera saber si hscen zapat9s a oa medida o mi numero es 15 americano por facor me pueden colaborar