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PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ COSTO TIENEN LOS ENVÍOS?

Nuestros envíos son TOTALMENTE GRATIS en Bogotá y a todo Colombia. Aprovecha, es por tiempo limitado... queremos que te enamores de nuestra marca!

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¿CUÁNTO SE DEMORAN LOS ENVÍOS?

Si estás en Bogotá, el envío lo programamos para el siguiente día hábil o el día en que nos indiques. Si estás fuera de Bogotá, el envío lo despachamos por transportadora al siguiente día hábil y te enviamos por whatsapp la guía de la transportadora. Nuestra prioridad es verte estrenando lo más pronto posible.

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¿CÓMO HAGO UN CAMBIO POR TALLA?

Nuestros productos son 100% cómodos y siempre te obsequiamos una plantilla adicional por si el calzado te queda grande, recuerda que siempre te consentimos. Si deseas hacer un cambio por talla y estás en Bogotá, nos puedes llamar o escribir por whatsapp al (316) 259-4872 y te diremos a qué punto de venta puedes acercarte para hacer el cambio físico. Si estás fuera de Bogotá, nos devuelves el producto y nosotros asumimos el envío del cambio de talla.

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¿PUEDO PAGAR EN EFECTIVO?

Puedes pagar por Efecty/Baloto o hacer una consignación en Bancolombia o cualquier banco del grupo Aval (Banco de Occidente, Banco de Bogotá o Grupo Aval). Cuando finalices tu compra, te enviaremos el desprendible de pago a tu correo.

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¡ENVÍOS SEGUROS!

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra revisaremos tu caso para enviarte de nuevo lo que pediste o te devolvemos tu dinero.

Cualquier inquietud escríbenos por whatsapp al (316) 259-4872 en horario de Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

 

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